为切实做好金融消费者权益保护工作,提升小微商户的金融风险防范意识,近日,中国农业银行滨州光明支行工作人员走进辖区个体商户,开展上门式金融知识宣传与便民服务活动。
活动现场,我行员工深入商户办公场所,在协助客户办理结算业务、讲解聚合收款码使用细则的同时,同步开展金融消费教育宣传。工作人员结合小微商户日常经营收款、资金周转的特点,重点讲解电信网络诈.骗识别技巧、虚假贷款诈.骗套路、个人信息保护要点,提醒商户切勿随意泄露银行卡信息、收款二维码,警惕陌生链接与来电诱导转账行为。
针对商户关心的金融服务收费、理财产品适当性管理、投诉维权渠道等内容,工作人员也进行了细致科普,讲解金融消费者享有的各项合法权益,告知客户遇到不合理金融服务时的正规维权途径。
此次上门宣传,打破了厅堂宣传的局限,把金融知识送到经营一线。下一步,我行将持续常态化开展进商户、进社区金融宣教活动,以接地气的宣传方式普及金融知识,用贴心金融服务守护广大消费者与小微商户的财产安全,践行国有大行社会责任。
2026-08-25